Специалисты отдела технической поддержки обладают многолетним опытом работы с оборудованием и программным обеспечением, выпускаемым нашим предприятием.
Мы готовы помочь Вам с организацией автоматизированной системы учета электроэнергии с учетом особенностей Вашего объекта. У нас есть опыт работы и запуска АСКУЭ на предприятиях различного типа – электрические сети, промышленные предприятия, торговые центры, садовые товарищества.
Мы проконсультируем Вас по вопросам выбора оборудования, монтажа, организации центра сбора данных, настройке рабочих мест, а также поможем с обучением Вашего персонала, установкой программного обеспечения, созданием отчетных форм, выбором и настройкой каналов связи, конфигурацией приборов.
Как правило, мы работаем дистанционно с возможностью удаленного подключения к Вашему рабочему столу, но также, при необходимости, мы можем осуществить выезд на Ваш объект.
Мы всегда оперативно реагируем на звонки. Но если Вы не смогли дозвониться, это означает, что все сотрудники отдела заняты на данный момент. Чтобы сэкономить Ваше время, в этом случае Вы можете оставить нам сообщение, заполнив форму ниже, или же Вы можете написать нам письмо на электронную почту ts@matritca.ru. Укажите Ваш контактный телефон, организацию и вопрос, и мы обязательно свяжемся с Вами.
